Privacy Policy

La presente privacy policy illustra le modalità di raccolta, trattamento e protezione dei dati personali degli utenti che utilizzano la piattaforma Liraluck. Il presente documento è redatto in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea e la normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali. Liraluck si impegna a garantire la massima trasparenza nel trattamento delle informazioni degli utenti e ad adottare misure tecniche e organizzative adeguate per assicurare la sicurezza dei dati raccolti.

Tipologie di Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Liraluck raccoglie diverse categorie di dati personali necessari per fornire i servizi di gioco online e garantire la conformità normativa. I dati di registrazione includono nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo email e numero di telefono. Questi dati sono indispensabili per la creazione e la gestione dell’account utente, nonché per la verifica dell’identità e dell’età minima richiesta per accedere ai servizi di gioco. I dati di pagamento comprendono informazioni relative ai metodi di pagamento utilizzati, alle transazioni effettuate e alla cronologia dei depositi e prelievi. I dati di utilizzo includono informazioni sul comportamento di gioco, preferenze, cronologia delle sessioni e interazioni con la piattaforma. Questi dati vengono utilizzati per migliorare l’esperienza utente, personalizzare i servizi offerti e implementare politiche di safe gaming per prevenire comportamenti di gioco problematici. I dati tecnici comprendono indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser utilizzato, sistema operativo e altre informazioni tecniche necessarie per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e la sicurezza dell’account. La seguente tabella riassume le principali finalità del trattamento dei dati:

Modalità di Trattamento e Conservazione dei Dati

I dati personali raccolti da Liraluck vengono trattati con sistemi informatici e procedure organizzative che garantiscono elevati standard di sicurezza e riservatezza. Il trattamento avviene mediante strumenti elettronici e manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e con l’adozione di misure di sicurezza atte a prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Tutti i dati sensibili vengono crittografati utilizzando protocolli di sicurezza avanzati durante la trasmissione e l’archiviazione. L’accesso ai dati personali è limitato esclusivamente al personale autorizzato che necessita di tali informazioni per svolgere le proprie funzioni lavorative. Il personale autorizzato è soggetto a obblighi di riservatezza e riceve formazione periodica sulle normative in materia di protezione dei dati. I dati degli utenti vengono conservati per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e in conformità con gli obblighi di legge applicabili. I dati di registrazione e transazionali vengono conservati per almeno cinque anni dalla chiusura dell’account, in ottemperanza agli obblighi normativi in materia di antiriciclaggio e prevenzione delle frodi. I dati relativi alle comunicazioni di marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell’utente. Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi in modo irreversibile. Liraluck effettua backup regolari dei dati per garantire la continuità del servizio e il recupero delle informazioni in caso di incidenti tecnici, assicurando che anche i dati contenuti nei backup siano protetti con gli stessi standard di sicurezza applicati ai dati primari.

Condivisione dei Dati con Terze Parti

Liraluck può condividere i dati personali degli utenti con terze parti selezionate esclusivamente per le finalità connesse alla fornitura dei servizi di gioco online e nel rispetto della normativa vigente. I fornitori di servizi di pagamento ricevono le informazioni necessarie per elaborare depositi e prelievi in modo sicuro ed efficiente. I fornitori di servizi tecnologici che supportano l’infrastruttura della piattaforma, inclusi servizi di hosting, manutenzione server e sicurezza informatica, possono accedere ai dati degli utenti nei limiti necessari per svolgere le loro funzioni. Le autorità di regolamentazione e gli enti preposti alla vigilanza sul gioco d’azzardo possono ricevere dati personali in conformità con gli obblighi di legge e le richieste delle autorità competenti. I fornitori di servizi di analisi e marketing possono ricevere dati aggregati e anonimizzati per finalità statistiche e di miglioramento dei servizi. Tutti i partner e fornitori terzi con cui Liraluck condivide dati personali sono soggetti a rigorosi obblighi contrattuali che garantiscono la protezione dei dati e ne limitano l’utilizzo alle sole finalità autorizzate. Liraluck non vende né cede a titolo oneroso i dati personali degli utenti a terze parti per finalità commerciali non correlate ai servizi offerti. In caso di operazioni straordinarie quali fusioni, acquisizioni o cessioni di ramo d’azienda, i dati personali potranno essere trasferiti ai nuovi titolari, con preventiva informativa agli utenti interessati. I trasferimenti di dati personali verso paesi al di fuori dell’Unione Europea avvengono esclusivamente verso destinazioni che garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati, mediante l’adozione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di protezione riconosciuti dalla normativa applicabile.

Diritti degli Utenti e Modalità di Esercizio

Gli utenti di Liraluck dispongono di specifici diritti in relazione ai propri dati personali, in conformità con il GDPR e la normativa italiana sulla privacy. Il diritto di accesso consente agli utenti di ottenere conferma dell’esistenza di dati personali che li riguardano e di ricevere copia di tali dati, insieme alle informazioni relative alle finalità del trattamento, alle categorie di dati trattati e ai destinatari a cui i dati sono stati comunicati. Il diritto di rettifica permette di ottenere la correzione di dati personali inesatti o l’integrazione di dati incompleti. Il diritto alla cancellazione, noto anche come diritto all’oblio, consente di richiedere la cancellazione dei dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, quando il consenso viene revocato o quando i dati sono stati trattati illecitamente. Tale diritto è soggetto alle limitazioni previste dalla legge, inclusi gli obblighi di conservazione per finalità di antiriciclaggio e conformità normativa. Il diritto di limitazione del trattamento permette di ottenere la limitazione del trattamento dei dati in specifiche circostanze, come durante la verifica dell’esattezza dei dati o l’accertamento della legittimità del trattamento. Il diritto alla portabilità dei dati consente di ricevere i propri dati personali in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento. Il diritto di opposizione permette di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per finalità di marketing diretto o per altre finalità basate sull’interesse legittimo del titolare. Per esercitare i propri diritti, gli utenti possono contattare il responsabile della protezione dei dati di Liraluck privacy policy attraverso i canali dedicati indicati nella sezione contatti del sito. Tutte le richieste vengono gestite entro i termini previsti dalla normativa vigente, generalmente entro un mese dalla ricezione della richiesta, prorogabile di ulteriori due mesi in caso di particolare complessità. Gli utenti hanno inoltre il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente, il Garante per la Protezione dei Dati Personali, qualora ritengano che il trattamento dei loro dati personali violi la normativa applicabile.

Sicurezza dei Dati e Pratiche di Safe Gaming

Liraluck adotta misure tecniche e organizzative avanzate per garantire la sicurezza dei dati personali degli utenti e proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale. L’infrastruttura tecnologica utilizza protocolli di crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra gli utenti e i server della piattaforma, garantendo che i dati trasmessi rimangano riservati e protetti da intercettazioni. I sistemi di autenticazione multifattoriale sono disponibili per aggiungere un ulteriore livello di sicurezza agli account utente. I server che ospitano i dati personali sono protetti da firewall avanzati, sistemi di rilevamento delle intrusioni e procedure di monitoraggio continuo per identificare e prevenire attività sospette. L’accesso fisico ai data center è strettamente controllato e limitato al personale autorizzato. Liraluck effettua regolari valutazioni di sicurezza, test di penetrazione e audit per identificare e correggere eventuali vulnerabilità nei sistemi informatici. In conformità con gli standard di safe gaming, la piattaforma implementa strumenti di monitoraggio comportamentale che analizzano i pattern di gioco degli utenti per identificare segnali di comportamenti di gioco problematici. Gli utenti hanno accesso a funzionalità di autoesclusione temporanea o permanente, limiti di deposito personalizzabili e strumenti di controllo del tempo di gioco. I dati raccolti nell’ambito delle pratiche di safe gaming vengono utilizzati esclusivamente per proteggere gli utenti e prevenire il gioco d’azzardo patologico, nel pieno rispetto della privacy e della riservatezza. Liraluck collabora con organizzazioni specializzate nel supporto ai giocatori problematici e fornisce informazioni e risorse per accedere a servizi di assistenza qualificati. In caso di violazione dei dati personali che comporti un rischio per i diritti e le libertà degli utenti, Liraluck notificherà tempestivamente l’autorità di controllo competente e, quando necessario, gli utenti interessati, fornendo informazioni dettagliate sulla natura della violazione e sulle misure adottate per mitigarne gli effetti. La presente Liraluck privacy policy può essere modificata periodicamente per riflettere cambiamenti normativi, tecnologici o operativi. Gli utenti vengono informati delle modifiche sostanziali attraverso comunicazioni sul sito web o via email, e l’utilizzo continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della privacy policy aggiornata.